El The Omnia está ubicado sobre una roca, a 45 metros de altitud sobre el centro de Zermatt y se accede a través de un túnel que conduce hasta el ascensor que lleva al vestíbulo. Se pueden degustar platos internacionales sabrosos, refinados y elaborados con ingredientes selectos de temporada tanto en el restaurante como en la terraza. Hay un sofá frente a la chimenea. También se sirve café exprés y grappa (aguardiente). La zona de spa ofrece varios tratamientos relajantes. Los alojamientos varían en tamaño y distribución. Presentan un diseño moderno y elegante. Tienen balcón privado. Hay WiFi gratuita en todas las zonas del hotel. El The Omnia presta un servicio de taxi propio hacia/desde la estación de tren de Zermatt, el aparcamiento o el helipuerto. El personal del hotel también puede organizar un servicio de traslado a los aeropuertos por carretera o en helicóptero. Se puede llegar a la zona de deportes de invierno de Zermatt tras un paseo de 15 minutos o en taxi o autobús eléctrico. Se están realizando obras en las inmediaciones del 1 de abril de 2021 al 30 de septiembre de 2025, por lo que algunas habitaciones se verán afectadas por el ruido.