El Hirokawa está situado a solo 5 minutos a pie de la estación JR Echigo Yuzawa Shinkansen (tren bala) y ofrece un baño termal natural abierto las 24 horas y servicio de traslado gratuito a las estaciones de esquí de los alrededores, como el Naspa Ski Garden, situado a 3 minutos en coche. Hay conexión Wi-Fi gratuita en todas las instalaciones y aparcamiento. Las habitaciones de estilo japonés cuentan con suelo de tatami (tejido de paja), futón tradicional, zona de estar, TV y nevera. Se proporciona hervidor eléctrico y bolsitas de té. Las habitaciones tienen aseo privado y el baño es compartido. El Echigo Yuzawa Hirokawa cuenta con máquinas expendedoras de bebidas. Por un suplemento, los huéspedes pueden jugar al shogi (ajedrez japonés) y al mah-jong. El establecimiento se encuentra a 5 minutos en coche de la estación de esquí Gala Yuzawa.