El Grand Hotel es un establecimiento de 5 estrellas que ofrece habitaciones elegantes y spa de lujo abovedado. El alojamiento ocupa un edificio protegido de grado 2, antigua sede de la compañía de ferrocarril. Las habitaciones disponen de WiFi gratuita, TV de pantalla plana, albornoces, zapatillas y artículos de aseo Molton Brown. Se ofrece servicio de cobertura nocturno. El Rise Restaurant, Terrace & Bar sirve especialidades británicas modernas elaborada con productos de la zona. La cocina abierta y la amplitud del The Rise, York crean una experiencia gastronómica inmersiva y social, ideal para disfrutar de la clásica merienda inglesa, tentempiés a la hora del almuerzo y veladas de lujo. El spa de lujo del hotel The Grand cuenta con piscina de 13 metros, bañera de hidromasaje, sauna y sala de vapor. El spa también alberga diversas salas abovedadas para tratamientos. Es posible reservar una amplia gama de tratamientos de bienestar, belleza y salud. También hay centro de fitness moderno y acceso gratuito para los huéspedes previa reserva. El acceso a la piscina y al spa, así como los tratamientos, están sujetos a disponibilidad. El horario de natación para familias es de 09:00 a 10:00, 15:00, 16:00 y 17:00.