Heartfelt Hideaway tiene jardín, salón de uso común, terraza y restaurante en Vũ Lâm. El alojamiento dispone de servicio de habitaciones, recepción 24 horas y cambio de moneda. En el hotel, cada habitación dispone de escritorio, ropa de cama y un patio con vistas a la montaña. Las habitaciones de este alojamiento tienen baño privado con ducha y artículos de aseo gratuitos, y también incluyen vistas a la ciudad. En Heartfelt Hideaway, las habitaciones están equipadas con zona de estar. En el alojamiento se sirve un desayuno a la carta. La zona es ideal para practicar senderismo y ciclismo, y además hay alquiler de bicicletas y alquiler de coches eneste hotel. El aeropuerto (Aeropuerto de Tho Xuan) está a 86 km, y el alojamiento ofrece servicio de traslado de pago para ir o volver del aeropuerto.