El Best Western Smart Hotel está situado junto al Shopping City Süd, el centro comercial más grande de Europa, a 30 minutos en tranvía del centro de Viena. El establecimiento ofrece WiFi gratuita y aparcamiento gratuito, así como acceso gratuito a la sauna, la zona de fitness y la piscina al aire libre de temporada. Las habitaciones del Best Western Smart son amplias y cuentan con sillón, escritorio amplio y TV LED. Algunas de las habitaciones también incluyen una pequeña nevera. El baño cuenta con secador de pelo, aseo y bañera con ducha integrada. El establecimiento sirve un abundante desayuno buffet y alberga un restaurante que elabora especialidades vienesas e internacionales. Por la noche, los huéspedes podrán relajarse frente a la chimenea del bar del vestíbulo. Los huéspedes podrán llegar al centro de Viena en 30 minutos en coche o utilizando la línea de tranvía Badener Bahn, cuya parada se encuentra a solo 300 metros del establecimiento.