El NH Canciller Ayala Vitoria goza de una ubicación ideal en pleno centro de Vitoria. El establecimiento ofrece habitaciones elegantes con TV de pantalla plana, WiFi gratuita y minibar. El hotel está situado frente al parque de La Florida y tiene vistas a la catedral de Vitoria y al Parlamento Vasco. Al otro lado del parque se encuentran la plaza de la Virgen Blanca y el centro histórico medieval de la ciudad. Las habitaciones del Canciller Ayala Vitoria son amplias y elegantes y cuentan con suelo de parquet y caja fuerte gratuita. El restaurante Quejana del hotel sirve un desayuno buffet y una selección de platos tradicionales de la cocina vasca. El hotel también alberga una cafetería que ofrece aperitivos variados. La recepción permanece abierta las 24 horas y proporciona servicio de habitaciones. El NH Canciller Ayala Vitoria dispone de amplias salas de reuniones para eventos o conferencias.