El Hotel El Ciervo ofrece un jardín con piscina y habitaciones con conexión Wi-Fi gratuita y TV por cable a solo 20 metros del lago Villarrica. El establecimiento sirve desayunos y alberga un restaurante. El centro de Villarrica está a 300 metros. Las habitaciones del Hotel El Ciervo están decoradas en tonos pastel y cuentan con muebles elegantes. Todas disponen de calefacción y algunas tienen chimenea. Todos los días se sirve un desayuno con ingredientes frescos, pan casero y kuchen. El restaurante del establecimiento sirve platos internacionales y el bar ofrece bebidas en el jardín. En verano, los huéspedes pueden relajarse en la piscina con vistas al volcán Villarrica. Hay un club náutico cercano donde se pueden practicar deportes acuáticos. En el vestíbulo hay una biblioteca con chimenea. El Hotel El Ciervo está a 80 km de Temuco.