Alto Castillo está en Villa Cerro Castillo y cuenta con vistas a la montaña, jardín, terraza y bar. En el lodge, tanto el wifi como el parking privado son gratis.
Hay un baño privado totalmente equipado con ducha y artículos de aseo gratuitos.
El desayuno está disponible todos los días e incluye opciones buffet, continentales o vegetarianas.
Alto Castillo ofrece servicio de alquiler de bicicletas, y en los alrededores se puede practicar senderismo y ciclismo.
El aeropuerto más cercano (Aeropuerto de Balmaceda) está a 74 km del alojamiento, que ofrece servicio de traslado de pago para ir o volver del aeropuerto.