El Family Hotel está situado en el centro de Vientiane, a unos 10 minutos en coche del aeropuerto de Wattay y la estación de autobuses. Dispone de un restaurante, servicio de enlace con el aeropuerto y conexión Wi-Fi gratuita. Las habitaciones del Family Hotel cuentan con aire acondicionado, muebles de madera local, TV, armario, minibar y baño privado con ducha de agua fría y caliente. Algunas tienen balcón con vistas a la ciudad. El hotel dispone de recepción las 24 horas con consigna de equipaje y servicio de información turística. Además, hay servicios de lavandería y de alquiler de coches. Por las mañanas, el restaurante sirve un desayuno. También ofrece servicio de habitaciones. El hotel se encuentra a pocos pasos de varios locales de restauración. El Family Hotel está cerca de la calle principal de Vientiane y ofrece buenas conexiones con el río Mekong y varios lugares de interés, como Wat Sisaket y Hor Prakeo.