Family Hotel Neliya, que cuenta con terraza, bar y vistas a la ciudad, se encuentra en Velingrad, a 2,2 km de Museo de Historia de Velingrado. El alojamiento está a unos 4,5 km de Park Kleptuza, a 42 km de Cave Snejanka y a 13 min a pie de Bus Station Velingrad. El alojamiento ofrece personal de animación y wifi gratis en todo el alojamiento. Todas las unidades incluyen aire acondicionado, TV de pantalla plana con canales por cable, nevera, hervidor, ducha, artículos de aseo gratuitos y armario. Todas las habitaciones disponen de baño privado y secador de pelo, y algunas también ofrecen zona de cocina con microondas. En el hostal o pensión, las habitaciones disponen de zona de estar. El aeropuerto más cercano (Aeropuerto de Plovdiv) está a 108 km.