El Hotel Esmeralda se encuentra en el centro de la ciudad de Tuxtla Gutiérrez y ofrece conexión Wi-Fi gratuita y aparcamiento privado. Dispone de aire acondicionado y mostrador de información turística. Las habitaciones tienen una decoración moderna, suelo de baldosa, escritorio, TV por cable, minibar y baño con secador de pelo y artículos de aseo. El Hotel Esmeralda cuenta con una cafetería que abre de 09:00 a 20:00 horas. En un radio de 100 metros del hotel hay otros locales de restauración. El Hotel Esmeralda se encuentra a 100 metros del mercado de la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, a 500 metros del parque de Marimba y a 20 minutos en coche del aeropuerto de Tuxtla Gutiérrez.