Aldea Balam está en Tulum, a 24 km de Zona arqueológica de Tulum, y dispone de alojamiento con bicicletas gratis, parking privado gratis, piscina al aire libre y jardín. Este hotel de 3 estrellas ofrece terraza y tiene habitaciones con aire acondicionado, wifi gratis y baño privado. El restaurante sirve platos de cocina americana y de cocina caribeña, y el bar es ideal para tomar algo. En el hotel, cada habitación dispone de armario. En Aldea Balam, las habitaciones cuentan con ropa de cama y toallas. El alojamiento ofrece desayuno continental o americano. El personal, que habla inglés y español, ofrece consejos las 24 horas en la recepción. Terminal de autobuses está a 23 km del alojamiento, y Terminal de autobuses ruinas Tulum está a 23 km. El aeropuerto (Aeropuerto internacional de Tulum) está a 64 km, y el alojamiento ofrece servicio de traslado de pago para ir o volver del aeropuerto.