El Xscape Tulum tiene piscina al aire libre y se encuentra a 1 km de la plaza principal de Tulum y a 5,2 km del yacimiento arqueológico de Tulum. Se proporciona WiFi gratuita en todas las zonas. Todas las habitaciones incluyen aire acondicionado y zona de estar. Cuentan con baño privado con ducha o bañera y artículos de aseo gratuitos. Todos los alojamientos disfrutan de vistas a la piscina. El Xscape Tulum alberga un jardín y una recepción 24 horas. También hay consigna de equipaje y mostrador de información turística. Hay aparcamiento gratuito. El establecimiento se halla a 1,2 km de la estación de autobuses de Tulum y a 2,9 km de las playas de Tulum. Queda a unos 90 minutos en coche del aeropuerto internacional de Cancún.