Aldea Balam está en Tulum, a 24 km de Zona arqueológica de Tulum, y dispone de alojamiento con bicicletas gratis, parking privado gratis, piscina al aire libre y jardín. Este hotel de 3 estrellas tiene wifi gratis, servicio de habitaciones y recepción 24 horas. El restaurante sirve platos de cocina americana y de cocina caribeña, y el bar es ideal para tomar algo. El hotel ofrece terraza. Terminal de autobuses está a 23 km del alojamiento, y Terminal de autobuses ruinas Tulum está a 23 km. El aeropuerto (Aeropuerto internacional de Tulum) está a 64 km, y el alojamiento ofrece servicio de traslado de pago para ir o volver del aeropuerto.