La Reserva Tulum está en Tulum, a 7,5 km de Zona arqueológica de Tulum, y dispone de servicio de conserjería, piscina al aire libre, wifi gratis en todo el alojamiento y jardín. El alojamiento está a unos 3,1 km de Parque Nacional Tulum, a 4 km de Terminal de autobuses y a 6,7 km de Terminal de autobuses ruinas Tulum. El alojamiento ofrece traslado para ir o volver del aeropuerto y también hay servicio de alquiler de bicicletas. El resort ofrece habitaciones con aire acondicionado, armario, cafetera, nevera, horno, caja fuerte, TV y baño privado con ducha. Cada habitación tiene hervidor, y algunas también ofrecen balcón. En La Reserva Tulum, las habitaciones tienen ropa de cama y toallas. La clientela puede practicar actividades en Tulum y alrededores, como ciclismo. Reserva de Sian Ka'an está a 13 km del alojamiento, y Xel Ha está a 21 km. El aeropuerto (Estación aérea naval de Tulum) está a 7 km.