El Smile Hotel Sugamo, a 2 minutos a pie de la estación JR Sugamo, ofrece recepción abierta las 24 horas, conexión WiFi gratuita en el vestíbulo, lavandería automática, máquinas expendedoras de bebidas y aperitivos, restaurante de Mongolia, y habitaciones con conexión a internet por cable gratuita. El Smile Hotel Sugamo está a 6 minutos a pie de Togenuki-Jizo, a 10 minutos a pie del Jardín Rikugien, a 16 minutos en tren del domo de Tokio y a 20 minutos del Parque Ueno, que alberga el Museo de Arte Metropolitano de Tokio y el Museo Nacional de Tokio. La sala de lavandería del Sugamo Smile Hotel está disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana. El hotel también ofrece servicio de limpieza en seco, de planchado y se puede solicitar un plancha pantalones. Un desayuno buffet con platos japoneses, elaborados con ingredientes de temporada, se sirve en el comedor. Las habitaciones básicas están equipadas con aire acondicionado, TV de pantalla plana, nevera, filtro de aire/humidificador, vídeos por encargo, baño con bañera, secador de pelo y artículos de aseo que incluyen kit de afeitado, así como ropa de dormir y agua mineral gratuita.