Este hotel está situado en el centro de Tiflis, a solo 1 minuto a pie de la animada avenida Rustaveli y de la estación de metro Rustaveli. El Rustaveli Palace dispone de conexión Wi-Fi gratuita. El Rustaveli Palace está a 300 metros de una estación de autobuses. Las habitaciones disponen de TV de pantalla plana con canales por cable y aire acondicionado. El baño privado incluye ducha, secador de pelo y artículos de aseo gratuitos. Algunas tienen vistas al jardín. El restaurante del hotel sirve cocina georgiana y europea. El bar ofrece una variedad de bebidas. Todas las mañanas se sirve un desayuno buffet. En los alrededores hay restaurantes de comida rápida y supermercados. El Rustaveli Palace cuenta con recepción 24 horas, jardín y terraza. También hay servicio de venta de entradas, mostrador de información turística y consigna de equipaje. El teatro de ópera y ballet de Tiflis está a 750 metros, mientras que el teatro Rustaveli se encuentra a 900 metros. La plaza de la Libertad está a 1,5 km. El aeropuerto internacional de Tiflis está a 17 km del Rustaveli Palace. Se ofrece servicio de enlace con el aeropuerto por un suplemento.