El Garden Palace Hotel está situado en el centro de Surabaya, a unos 2 km del centro comercial Tunjungan. El hotel ofrece 3 restaurantes y fácil acceso al World Trade Centre. Las habitaciones del Garden Palace Surabaya cuentan con aire acondicionado y TV con canales vía satélite 24 horas. Incluye minibar, nevera y caja fuerte. Los huéspedes pueden hacer ejercicio en el gimnasio o disfrutar de un relajante masaje en la habitación. Hay conexión a internet y conexión Wi-Fi. También hay una tienda de recuerdos y un salón de belleza. El Green House Kitchen Bistro abre las 24 horas y sirve desayunos y platos asiáticos e internacionales. También hay otros sitios para comer, como el Ming Court Chinese Restaurant, el restaurante japonés Nishiki y el club & bar de Cat’s Pajamas. El Garden Palace Hotel está a unos 500 metros de la estación de tren de Surabaya Gubeng y del Museo Submarino.