Residence Ciastel se encuentra en Ortisei y ofrece wifi gratis, bicicletas gratis, salón de uso común y acceso a pie de pista. El alojamiento está equipado con TV de pantalla plana y baño privado con bidet, ducha y secador de pelo. La cocina dispone de nevera, lavavajillas y fogones. Hay una zona de estar y de comedor en todas las unidades. La clientela puede relajarse en el centro de spa y bienestar, que cuenta con sauna, bañera de hidromasaje y hammam, o en el jardín, equipado con zona de juegos infantil y zona de barbacoa. En el apartamento, la clientela puede jugar al ping-pong en el propio alojamiento o practicar esquí o ciclismo en los alrededores. Saslong está a 15 km del alojamiento, y Paso de Sella está a 16 km. El aeropuerto (Aeropuerto de Bolzano) está a 39 km, y el alojamiento ofrece servicio de traslado de pago para ir o volver del aeropuerto.