El JEN Singapore Orchardgateway by Shangri-La está situado en el corazón de Orchard Road y ofrece vistas a la ciudad y conexión directa con la red de transporte público y las zonas comerciales y de ocio cercanas. El hotel cuenta con una piscina de borde infinito, comedor al aire libre y vistas panorámicas a la ciudad desde su amplia azotea. Hay WiFi gratuita en todas las instalaciones. El hotel ocupa un edificio de cristal de estilo contemporáneo y está situado a solo 1 km del famoso centro comercial ION Orchard. El aeropuerto internacional de Singapur Changi queda a 17 km. Las habitaciones tienen muebles modernos, aire acondicionado y ventanas amplias con mucha luz natural. Cuentan con TV de pantalla plana, zona de estar y set de té / café. También tienen baño privado. El JEN Singapore Orchardgateway by Shangri-La alberga un centro de fitness e instalaciones para reuniones. La recepción 24 horas ofrece servicio de alquiler de coches, limpieza en seco y cambio de divisa. El restaurante buffet sirve deliciosas especialidades de Singapur y platos clásicos de cocina occidental. Además, hay servicio de habitaciones y el bar propone una amplia variedad de bebidas con alcohol.