El Carlton Hotel goza de una buena ubicación en Singapur, en el centro del ayuntamiento y a lo largo de Bras Basah Road. Cuenta con una piscina al aire libre y 2 establecimientos de comida. Hay WiFi gratuita en todo el establecimiento y aparcamiento gratuito para un vehículo por habitación. El establecimiento se encuentra a 210 metros de la estación de MRT de Bras Basah, mientras que la estación de MRT City Hall y el centro comercial Raffles City están a 400 metros. El Museo Nacional de Singapur se encuentra a 550 metros del Carlton Hotel Singapore, la National Gallery Singapore, a 700 metros, el centro de convenciones Suntec Singapore y Esplanade - Theatres on the Bay, a 850 metros, y el centro de convenciones y exposiciones Sands se encuentra a 2,7 km. El aeropuerto internacional de Changi queda a 19 km de este establecimiento. Las habitaciones presentan un estilo contemporáneo con aire acondicionado y están distribuidas en 3 alas. Ofrecen diferentes vistas de la ciudad. Algunos alojamientos ofrecen acceso al club lounge. Todos los alojamientos tienen TV por cable y utensilios de planchado. También hay set de té/café. Todas tienen baño privado con bañera. La recepción 24 horas presta servicio de cambio de divisa, consigna de equipaje y servicio de conserjería. Los huéspedes pueden disfrutar de un masaje relajante o un tratamiento facial en el spa. Hay salones de actos disponibles para celebrar reuniones y eventos. El establecimiento dispone de centro de negocios. Hay instalaciones para reuniones disponibles bajo petición. Los locales de restauración del hotel, el Wah Lok, el Café Mosaic y el Tuxedo, vuelven a ofrecer servicios de comida. El servicio de habitaciones está disponible las 24 horas a través de un código QR en las habitaciones. De acuerdo con las últimas medidas de gestión segura de la diferenciación de vacunas (VDS), ya no se realizarán controles de VDS. Se realizarán controles aleatorios para garantizar que solo acceden a los locales de restauración las personas completamente vacunadas.