Graf Hotel dispone de jardín, salón de uso común, terraza y restaurante en Shymkent. Este hotel de 4 estrellas tiene wifi gratis, cocina compartida y servicio de habitaciones. Hay bar. Las habitaciones incluyen aire acondicionado, TV de pantalla plana con canales vía satélite, nevera, hervidor, ducha, artículos de aseo gratuitos y escritorio. En el hotel, todas las habitaciones están equipadas con ropa de cama y toallas. En Graf Hotel se puede disfrutar de un desayuno buffet o halal. En recepción se habla inglés y ruso, y el personal estará encantado de ayudar en cualquier momento. El aeropuerto más cercano (Aeropuerto internacional de Shymkent) está a 13 km del alojamiento.