El Shangri-La Resort, Shangri-La está gestionado por Shangri-La Hotels and Resorts. Ofrece un servicio completo y 228 habitaciones acogedoras y luminosas entre la 2a y la 9a planta. El monasterio Ganden Sumtseling queda a 12 minutos a pie. Este hotel goza de una ubicación ideal en el centro de Shangri-La, frente al parque del lago Longtan y a 10 minutos a pie de la antigua ciudad de Dukezong. A poca distancia a pie del Shangri-La Resort, Shangri-La hay mercados locales y calles comerciales. El aeropuerto de Shangri-la se encuentra a 12 minutos en coche del complejo. Las habitaciones presentan un diseño tibetano y de Yunnan y cuentan con vistas impresionantes a la montaña o al jardín. Cuenta con aire acondicionado, TV de pantalla plana y minibar. El baño privado incluye ducha, artículos de aseo gratuitos y secador de pelo. El Shangri-La Resort ofrece instalaciones de última generación, como piscina, gimnasio, billar y ping pong. Se ofrece servicio gratuito de enlace con el aeropuerto bajo petición. Los restaurantes del establecimiento sirven un buffet internacional y platos auténticos. El hotpot de Sichuan se sirve en la 2a planta. El desayuno bufé incluye una amplia selección de platos.