El City Hotel Shanghai está situado en South Shaanxi Road, a unos 8 minutos en coche de la estación de metro de South Shaanxi Road (líneas 1 y 10). Cuenta con una piscina cubierta climatizada y 7 restaurantes. Está a poca distancia a pie de la bulliciosa Middle Huaihai Road, donde los huéspedes pueden encontrar diversas opciones para comer y hacer compras. El hotel está a unos 10 minutos a pie del Centro de Exposiciones de Shanghai y del distrito comercial de West Nanjing Road. Desde el City Hotel Shanghai, hay unos 35 minutos en taxi hasta la estación de ferrocarril y el aeropuerto de Hongqiao, mientras que el aeropuerto internacional de Pudong está a unos 50 minutos en coche. Las habitaciones del hotel presentan una decoración moderna y grandes ventanales que ofrecen mucha luz natural. Todas las habitaciones están equipadas con minibar y TV de pantalla plana. Los cuartos de baño disponen de bañera, artículos de aseo gratuitos y zapatillas. El hotel dispone de zona de gimnasio y sauna. El Shanghai City Hotel ofrece cambio de divisas y servicio de venta de tickets. En el mostrador de información turística se pueden organizar excursiones y viajes. El Café Vienna sirve platos occidentales, mientras que el Shanghai Restaurant ofrece comida tradicional shanghainesa. En el City Bar se sirven aperitivos ligeros y refrescantes cócteles.