Este hotel está situado en el centro de la localidad de Serra Negra, enfrente de la parada del teleférico. Ofrece aparcamiento gratuito, restaurante, zona de juegos y habitaciones con conexión Wi-Fi gratuita. La recepción abre durante las 24 horas. Las habitaciones del Serra Negra Paladium Hotel presentan suelo de madera e incluyen TV, teléfono y minibar. Todas ellas disponen de baño privado con ducha. La estación de autobuses de Serra Negra se encuentra a solo 50 metros. Las localidades de Águas de Lindóia y Monte Sião están a 29 km del Serra Negra Paladium.