El Monte Serrat Hotel se encuentra en el centro de Santos, a solo 1 km de la terminal de autobuses de Santos y a 4,1 km de la playa de Boqueirão. Hay una sala de juegos con consola Xbox, billar y sala de cine. El Monte Serrat ofrece también 2 salones para eventos y un centro de negocios con ordenadores, una impresora y TV LCD. Todas las habitaciones del Monte Serrat tienen aire acondicionado, TV por cable de pantalla plana, minibar, escritorio y baño privado. Algunas disponen de bañera de hidromasaje privada. Hay WiFi gratuita. Todos los días se sirve un desayuno buffet con fruta fresca, pan y embutidos. El restaurante del hotel sirve especialidades regionales e internacionales, así como una selección de bebidas. A poca distancia del establecimiento se pueden encontrar varias tiendas. La terminal de pasajeros del puerto Giusfredo Santini se encuentra a 2,7 km del hotel y el centro de convenciones Mendes, a 3 km. Hay aparcamiento gratuito.