El Hotel Madrid está a solo 50 metros de la playa de Santiago de la Ribera. Ofrece conexión WiFi gratuita en todas las instalaciones y 2 restaurantes. Todas las habitaciones tienen aire acondicionado, suelo de baldosa, TV, caja fuerte, escritorio y nevera. El baño privado incluye bañera o ducha y artículos de aseo gratuitos. Las camas cuentan con colchón de espuma viscoelástica. Hay servicio de lavandería y mostrador de información turística. El hotel está al lado del Mar Menor, una gran laguna de agua salada popular para practicar deportes acuáticos. El establecimiento está bien comunicado con la autopista AP7 y se encuentra a 10 minutos en coche del parque natural de San Pedro Salt Pans.