Hostel family está en Santiago, a 2,7 km de Museo de Arte Precolombino y a 3,7 km de Cerro San Cristóbal. El albergue, que tiene salón de uso común, está cerca de varios lugares de interés destacados, a unos 14 min a pie de La Chascona, a 900 metros de Patio Bellavista y a 18 min a pie de Cerro Santa Lucía. El alojamiento dispone de recepción 24 horas, traslado para ir o volver del aeropuerto, cocina compartida y wifi gratis en todo el alojamiento. Todas las habitaciones están equipadas con nevera, horno, hervidor, ducha, secador de pelo y escritorio. En el albergue, las habitaciones tienen baño compartido y ropa de cama. Costanera Center está a 4,3 km del alojamiento, y Museo de la Memoria y los Derechos Humanos está a 4,6 km. El aeropuerto (Aeropuerto Arturo Merino Benítez) está a 18 km.