El Hotel West Plaza se encuentra frente a la playa de Santa Marta, a 300 metros de Bello Horizonte y a 1,4 km de la catedral de Santa Marta. El establecimiento cuenta con restaurante, recepción 24 horas, servicio de habitaciones y WiFi gratuita en todas las instalaciones. El hotel dispone de habitaciones familiares. Las habitaciones del hotel están equipadas con TV de pantalla plana con canales por cable. Todas las habitaciones disponen de baño privado con ducha y artículos de aseo gratuitos. No todos los alojamientos cuentan con aire acondicionado. El Hotel West Plaza sirve un desayuno continental. El alojamiento dispone de terraza. El Hotel West Plaza se encuentra a 1,7 km del puerto deportivo de Santa Marta y a 2 km del Museo del Oro de Santa Marta. El aeropuerto internacional Simón Bolívar es el más cercano y está a 3 km del hotel. Se ofrece servicio de enlace con el aeropuerto por un suplemento.