El Silken Atlántida está situado en el centro financiero y comercial de Santa Cruz y ofrece vistas panorámicas al mar desde sus ascensores de cristal. Cuenta con terraza en la azotea y habitaciones con conexión WiFi gratuita y ducha de hidromasaje. El hotel alberga una zona de gimnasio y una terraza solárium. El Silken Club Executive Floor también ofrece un servicio exclusivo que incluye café las 24 horas, repostería y conexión WiFi gratuita. Las habitaciones del Atlántida Santa Cruz son luminosas y atractivas y presentan una decoración clásica. Todas las habitaciones disponen de aire acondicionado, caja fuerte, TV vía satélite y vistas a la ciudad o al mar. El restaurante ofrece una selección de cocina mediterránea, platos tradicionales canarios y una variada selección de vinos. El gastrobar del hotel sirve vinos locales y platos de pinchos. El Atlántida se encuentra a 15 minutos en coche de la playa de Teresitas y a 10 minutos a pie del impresionante centro de convenciones de Calatrava. El aeropuerto de Tenerife Norte se halla a solo 10 minutos en coche.