Hotel Neutro se encuentra en San Cristóbal de Las Casas, a 9 min a pie de Catedral de San Cristóbal, y ofrece mostrador de información turística, habitaciones libres de humo, jardín, wifi gratis en todo el alojamiento y terraza. El alojamiento está cerca de varios lugares de interés destacados, a unos 8 min a pie de Plaza y parque central, a 1 km de Iglesia Santo Domingo - San Cristóbal de las Casas y a 14 min a pie de Iglesia de la Merced. Algunas unidades del alojamiento incluyen un balcón con vistas a la ciudad. El personal de recepción puede ayudar con cualquier consulta. Cerca del alojamiento hay puntos de interés como Arco del Carmen, Iglesia de Santo Domingo y Museo Na Bolom. El aeropuerto (Aeropuerto Internacional Ángel Albino Corzo de Tuxtla) está a 77 km, y el alojamiento ofrece servicio de traslado de pago para ir o volver del aeropuerto.