El Hotel Arrizul Congress se encuentra en el barrio de Gros de San Sebastián, a solo 300 metros del Kursaal y de la playa de La Zurriola. Todas las habitaciones presentan decoración moderna y cuentan con TV de pantalla plana y baño privado. El hotel también ofrece suites y habitaciones dúplex con zona de estar. Se proporcionan toallas y ropa de cama. La habitación incluye minibar gratuito. El hotel sirve desayuno buffet todos los días y el personal de recepción habla español, inglés y francés. Dispone de zona de café gratuita en la recepción, que abre de 12:00 a 20:00, además de salas de reuniones y gimnasio. Se facilita servicio de alquiler de bicicletas. El hotel Arrizul Congress está a poca distancia a pie de muchas de las zonas de restaurantes en las que se puede disfrutar de la especialidad local, los pintxos. El Hotel Arrizul Congress se encuentra a 8 minutos a pie del centro histórico y a 300 metros del Teatro Victoria Eugenia. El aeropuerto más cercano es el aeropuerto de San Sebastián, a 15 km del establecimiento. El límite de altura en el parking es de 1,90 metros.