El Virunga Hotel está situado en Ruhengeri, a 300 metros de la oficina CARE Ruhengeri, y ofrece alojamiento con jardín, terraza y conexión WiFi gratuita. El hotel cuenta con centro de negocios, salón compartido y prensa. Los alojamientos del hotel están equipados con TV y secador de pelo. Algunas habitaciones tienen vistas a la montaña. Todos los alojamientos incluyen baño privado con bañera o ducha. Todas las mañanas se sirve un desayuno continental. El personal de la recepción 24 horas habla inglés y francés. Cerca del Virunga Hotel hay varios lugares de interés, como el parque nacional de los Volcanes, situado a 23 minutos en coche.