El Black Swan Lakeside Boutique Hotel goza de una ubicación perfecta junto al lago Rotorua y ofrece una piscina climatizada con energía solar, una sauna y conexión Wi-Fi gratuita. Todas las habitaciones tienen chimenea y vistas al lago, a la piscina o al jardín de rosas. Las lujosas habitaciones incluyen cafetera espresso, soporte para iPod, TV de pantalla plana y reproductor de DVD. Incluye ducha de efecto lluvia de monzón y artículos de aseo de lujo. El Lakeside Black Swan Boutique Hotel está ubicado en un terreno de 4.000 m2 de jardines bien cuidados y cuenta con embarcadero privado, campo de croquet y pista de petanca. El mostrador de información turística puede organizar excursiones en helicóptero para ver los famosos volcanes y parques termales de la región. El restaurante ofrece vistas al hermoso lago y cocina fusión contemporánea del Pacífico. El desayuno incluye una amplia variedad de opciones continentales y platos calientes, como un desayuno inglés completo, huevos benedictinos, cruasanes recién horneados y tortitas caseras. El hotel está a solo 5 minutos en coche del centro de Roturua y a 10 minutos en coche del Museo de Arte e Historia de Rotorua. El aeropuerto internacional de Rotorua está a 20 minutos en coche.