Hotel Rio Lagartos tiene piscina al aire libre, jardín, salón de uso común y terraza en Río Lagartos. El alojamiento tiene un bar y un restaurante que sirve cocina americana. El alojamiento dispone de servicio de habitaciones, recepción 24 horas y servicio de organización de tours. Las habitaciones incluyen baño privado con artículos de aseo gratuitos, algunas ofrecen balcón y otras también incluyen vistas a la ciudad. En el alojamiento se puede disfrutar de un desayuno a la carta, americano o vegetariano.