El Excelsior Palace tiene vistas panorámicas a la bahía de Portofino y es un hotel de lujo de 5 estrellas que ofrece 2 restaurantes, soláriums y habitaciones amplias, muchas de ellas con vistas al mar. El restaurante Lord Byron goza de vistas al golfo de Tigullio y sirve desayunos buffet, almuerzos y cenas. El restaurante a la carta Eden Roc se encuentra en la playa privada y abre en verano para el almuerzo y la cena. Las habitaciones del Excelsior Palace incluyen WiFi gratuita, aire acondicionado y TV vía satélite. El baño es privado y dispone de zapatillas y albornoces de lujo. El centro de bienestar cuenta con un gimnasio con vistas al mar. Los huéspedes pueden disfrutar de un masaje o un tratamiento de belleza. El establecimiento también cuenta con 2 bares. De junio a septiembre, los huéspedes también pueden acceder a una playa privada con 2 piscinas infinitas. Portofino está a 7 km del hotel por la pintoresca carretera costera SP227. La estación de Rapallo está a 5 minutos en taxi.