El Balmoral Lodge ofrece conexión Wi-Fi gratuita, un salón amplio y habitaciones con vistas espectaculares a la ciudad, al lago y a las montañas. El centro de la ciudad de Queenstown está a sólo 800 metros. El Balmoral Lodge Queenstown está decorado con muebles elegantes, antigüedades y obras de arte de calidad. Las habitaciones disponen de sillones grandes y cómodos, TV, reproductor de DVD y nevera. Las habitaciones cuentan con set de té y café y baño amplio con ducha sobre la bañera, artículos de aseo de lujo y albornoces. Algunas cuentan con bañera de hidromasaje. El establecimiento está a 10 minutos en coche del aeropuerto internacional de Queenstown, a 5 minutos en coche del Skyline Gondola y a 20 minutos en coche de la pista de esquí de Coronet Peak.