El Big Bang Patagonia - Traveler Assistance, ubicado en Puerto Natales, presenta una fachada de madera y ofrece servicios gratuitos, como conexión WiFi y desayuno buffet. Se encuentra a solo 400 metros de la estación de autobuses de Puerto Natales. Las habitaciones presentan una decoración acogedora con muebles de madera clara y tienen baño privado o compartido. El Big Bang Patagonia - Traveler Assistance cuenta con jardín, servicio de lavandería y caja fuerte. El hotel se halla a 800 metros de la plaza de Armas, en el centro de Puerto Natales. El Big Bang Patagonia - Traveler Assistance está a 150 km del parque nacional Torres del Paine y a 250 km del aeropuerto internacional Presidente Carlos Ibáñez del Campo. Hay aparcamiento privado gratuito, disponible previa reserva.