El JOIA Paraíso by Iberostar se encuentra en Playa del Carmen y ofrece instalaciones para practicar deportes acuáticos y pista de tenis. Hay bañera de hidromasaje y servicio de alquiler de coches. El establecimiento cuenta con sauna y WiFi gratuita. Las habitaciones del complejo están equipadas con escritorio, TV de pantalla plana y baño privado. Algunas habitaciones del JOIA Paraíso by Iberostar tienen vistas al mar y todas incluyen cafetera. Todas las mañanas se sirve un desayuno continental o buffet. El restaurante del establecimiento sirve cocina mexicana. El establecimiento alberga un centro de fitness. El The JOIA Paraíso by Iberostar cuenta con mesa de ping pong. La recepción proporciona información turística. Cancún se encuentra a 50 km del complejo, mientras que Playa del Carmen está a 23 km. El aeropuerto más cercano es el aeropuerto internacional de Cancún, ubicado a 39 km del The JOIA Paraíso by Iberostar.