El Dreams Sapphire Resort & Spa está ubicado frente al mar Caribe, a solo 20 minutos del aeropuerto, y cuenta con 2 piscinas al aire libre, parque acuático (altura mínima 1,1 metros), parque acuático infantil (en el club Explorer's) y habitaciones de lujo con vistas al mar o al jardín tropical. Hay parking gratuito. El Spa del Dreams Sapphire Resort & Spa incluye cabinas privadas de tratamiento frente al mar y una zona de gimnasio. Todas las habitaciones se han reformado recientemente y disponen de balcón o terraza privados con vistas al jardín tropical o al mar Caribe. Hay nuevas categorías habitaciones, entre ellas la suite junior familiar, la suite principal y habitaciones con acceso directo a la piscina. El minibar incluye refrescos, botellas de agua y cervezas que se reponen a diario. El servicio de habitaciones está disponible las 24 horas. Este resort alberga 6 restaurantes variados donde se sirve comida mexicana, francesa, panasiática o mediterránea. También hay platos de marisco, carne de gran calidad y buffet con platos internacionales. Además, hay varios bares y salones al aire libre, y se organizan espectáculos en directo. El Dreams Sapphire Resort & Spa ofrece una amplia variedad de actividades al aire libre, entre ellas aeróbic en la playa o la piscina, tenis, eurobungee y deportes acuáticos no motorizados. El green fee es gratuito en un campo de golf cercano. Esta iniciativa (respaldada por la certificación Cristal International Standards®, una de las certificaciones independientes de mayor nivel en cuanto a calidad y seguridad en la industria) aborda todas las operaciones del resort y la experiencia de los huéspedes desde la llegada y hasta la salida. Cada establecimiento ha implementado el protocolo de verificación de Cristal International Standards® para la prevención de la propagación de infecciones (POSI por sus siglas en inglés). Todos los establecimientos de la marca Hyatt Inclusive Collection® también cuentan con la certificación FoodCheck, que cumple con las prácticas de seguridad alimentaria certificadas y auditadas según el Sistema de Análisis de Peligros y de los Puntos Críticos de Control (HACCP por sus siglas en inglés). Este sistema está reconocido en todo el mundo y reduce el riesgo de peligros en los alimentos.