Este complejo se halla a 24,1 km de Cancún y cuenta con spa de servicio completo y 9 piscinas diferentes. En este alojamiento también se ofrecen clases de yoga, baile, cocina y fitness. Todas las suites del Hyatt Ziva Riviera Maya All-Inclusive incluyen minibar. Se proporciona caja fuerte y set de café. Todas las suites incluyen una zona de estar con TV de pantalla plana vía satélite. El Hyatt Ziva Riviera Maya All-Inclusive alberga un teatro cubierto donde se ofrecen espectáculos nocturnos en directo todas las noches. Se organizan actividades como baloncesto, vóley playa o aeróbic acuático. Este complejo alberga 17 bares, salones y restaurantes donde tomar platos italianos, mexicanos, asiáticos, internacionales o de marisco/pescado. También hay pescado/marisco fresco y platos panasiáticos y orientales. El aeropuerto internacional de Cancún, situado a 20,6 km, es el más cercano.