El Hotel Palace Galapagos se encuentra en el centro de Puerto Ayora, a 200 metros de una zona comercial y a 1,3 km de la estación Charles Darwin. Se sirve un desayuno buffet. Las habitaciones disponen de conexión WiFi gratuita, TV por cable, aire acondicionado y minibar. También hay microondas. El baño privado incluye ducha, secador de pelo y artículos de aseo gratuitos. El Hotel Palace Galapagos dispone de recepción con mostrador de información turística. El establecimiento también cuenta con una planta de tratamiento de agua que utiliza ozono para crear agua potable purificada. Tanto en el establecimiento como en los alrededores se pueden practicar diversas actividades, como ciclismo, buceo y pesca. El aeropuerto de Baltra está a 48 km.