Banyan Tree Puebla es un alojamiento bien situado en el centro de Puebla que ofrece habitaciones con aire acondicionado, piscina al aire libre, wifi gratis y centro de fitness. El alojamiento tiene jardín y terraza, además de restaurante. Hay parking privado en el propio alojamiento. Las unidades de este alojamiento están equipadas con zona de estar, TV de pantalla plana con canales por cable y baño privado con artículos de aseo gratuitos y ducha. Las habitaciones disponen de cafetera, algunas ofrecen balcón y otras también cuentan con vistas a la ciudad. Todas las unidades cuentan con minibar. En el hotel se sirve un desayuno americano. El personal de la recepción habla tanto inglés como español y puede ayudar a la clientela a planificar su estancia. El aeropuerto (Aeropuerto internacional Hermanos Serdán) está a 25 km, y el alojamiento ofrece servicio de traslado de pago para ir o volver del aeropuerto.