El Hotel Elena se encuentra en el centro de Puebla, a 5 km del recinto Acrópolis Puebla. Está cerca de varios lugares de interés famosos, a 500 metros del centro de convenciones de Puebla, a 7 minutos a pie de la Biblioteca Palafoxiana y a 600 metros del centro comercial Paseo de San Francisco. Hay una terraza, recepción 24 horas y WiFi gratuita. Las habitaciones disponen de escritorio, TV de pantalla plana y baño privado con ducha. Todas tienen armario. El restaurante sirve un desayuno continental. Estrella de Puebla está a 4,1 km del Hotel Elena. El aeropuerto internacional Hermanos Serdán, situado a 22 km, es el más cercano.