Este hotel ofrece desayuno gratuito incluido en el precio, conexión Wi-Fi gratuita en todas sus instalaciones y aparcamiento privado. Además cuenta con gimnasio, salas de reuniones y servicio de almuerzos para llevar. Las habitaciones del Novotel disponen de aire acondicionado, TV por cable y baño con ducha y artículos de aseo gratuitos. El restaurante del hotel sirve un desayuno bufé y platos de cocina mexicana. Abre de lunes a sábado de 07:00 a 23:00 y los domingos de 08:00 a 16:00. El Novotel está a 15 minutos en coche de Tajín, a 5 minutos en coche del centro de Poza Rica y a 12 minutos en coche del aeropuerto de Poza Rica. En el centro de la localidad hay gran cantidad de restaurantes y locales de ocio.