Four Points by Sheraton Pontianak dispone de piscina al aire libre, centro de fitness, jardín y salón de uso común en Pontianak. Este hotel de 4 estrellas ofrece club infantil y servicio de habitaciones. El hotel tiene terraza, vistas a la ciudad, restaurante y bar. El hotel ofrece habitaciones con aire acondicionado, escritorio, hervidor, minibar, caja fuerte, TV de pantalla plana y baño privado con bidet. Algunas de las habitaciones disponen de cocina con nevera. En Four Points by Sheraton Pontianak, todas las habitaciones disponen de ropa de cama y toallas. Hay opciones buffet o continentales de desayuno disponibles en el alojamiento. El personal, que habla inglés y indonesio, ofrece información en la recepción. El aeropuerto (Aeropuerto internacional de Supadio) está a 10 km, y el alojamiento ofrece servicio de traslado de pago para ir o volver del aeropuerto.