El Hotel Carlton Plaza se encuentra en Poços de Caldas y ofrece alojamiento moderno, un desayuno bufé, piscina, gimnasio y conexión Wi-Fi gratuita. El restaurante del hotel sirve desayunos, almuerzos y cenas y el bar ofrece happy hour. También hay sala de juegos, solárium y centro de negocios con ordenadores. Las habitaciones son modernas y presentan elementos en color. Además, disponen de aire acondicionado, TV por cable, minibar y baño privado con ducha. Algunas tienen vistas a la ciudad. El Carlton Plaza se encuentra a pocos metros del centro de Poços de Caldas, a menos de 10 minutos en coche de las aguas termales Antonio Carlos y del balneario Dr. Mário Mourão y a 8,5 km del aeropuerto de Poços de Caldas.