El Neptuno es un hotel solo para adultos situado junto al centro comercial Yumbo y a 900 metros de la playa del Inglés. Todas las habitaciones disponen de aire acondicionado, conexión WiFi gratuita, TV vía satélite y balcón amueblado. El baño privado incluye secador de pelo. El spa del hotel incluye sauna, baño turco y gimnasio. La piscina del Neptuno está climatizada de octubre a abril. El bar ofrece música en directo varias veces a la semana. El establecimiento cuenta con recepción 24 horas y mostrador de información turística. El campo de golf de Maspalomas queda a 3 km. El establecimiento dispone de parking gratuito y servicio de alquiler de coches. Durante la temporada de invierno (de noviembre a abril), en el restaurante buffet los caballeros deben llevar pantalones largos.