Balkon Boutique Hotel está en Playa del Carmen, a 12 min a pie de Playa de Playa del Carmen, y dispone de mostrador de información turística, piscina al aire libre, wifi gratis en todo el alojamiento y terraza. El alojamiento se encuentra a 2,7 km de Estación internacional de autobús ADO, a 3,2 km de Terminal marítima de Playa del Carmen y a 9 min a pie de Iglesia de Guadalupe. El alojamiento ofrece traslado para ir o volver del aeropuerto y también hay servicio de alquiler de bicicletas. En el hotel, las habitaciones están equipadas con escritorio. Todas las habitaciones del alojamiento tienen baño privado con ducha y artículos de aseo gratuitos, además de TV de pantalla plana y aire acondicionado. Algunas de las habitaciones incluyen balcón. En Balkon Boutique Hotel, cada habitación dispone de ropa de cama y toallas. El personal de recepción habla tanto inglés como español y está dispuesto a ayudar en cualquier momento. Xel Ha está a 49 km del alojamiento, y Bahía de Kantenah está a 35 km. El aeropuerto (Aeropuerto internacional de Cozumel) está a 37 km.