El Hotel The Palm alberga una terraza en la azotea con piscina, bar y spa. Está situado a solo 4 calles del centro de Playa del Carmen y a 2 minutos a pie de la playa. Este hotel ofrece WiFi gratuita y habitaciones modernas con aire acondicionado, TV de pantalla plana por cable y vistas al jardín o a la calle. El restaurante Irene propone cocina tradicional con toques europeos. El restaurante está abierto para el desayuno y ofrece platos deliciosos que mezclan diferentes sabores. La recepción del Hotel The Palm está rodeada de un jardín tropical diseñado a semejanza de la selva maya. El Hotel The Palm se halla a 200 metros del famoso bar Coco Bongo y a 15 minutos en coche del parque temático ecológico Xcaret. El aeropuerto internacional de Cancún está a 40 minutos en coche.